クリニックや病院の経営にとって、Googleのクチコミは大きな影響があります。患者さんから感謝の言葉が投稿されることでプラスになる面もありますが、逆に悪い口コミがなされて経営に悪影響がでるケースもあります。競合他社による誹謗中傷がなされるケースや、違法な対策業者が自作自演で悪いクチコミを
当事務所では、医療機関、クリニックの方からのネット風評被害のご相談を多くいただいています。 なかでもGoogleMAPのクチコミに関しては、医療機関関係のお客様から非常に多くのご相談をいただいており、逆に医療機関以外から […]
同業他社からの嫌がらせ 医療機関を経営するＡさんはインターネット上の掲示板で長年にわたり誹謗中傷被害を受けていました。 しかし、多数の患者と接する仕事なので投稿している者に心当たりは全くない状況でした。 誹謗中傷の内容も […]
医療機関向けのセミナーを実施いたします。 【セミナー案内より】 『インフォームドコンセント』『ドクターハラスメント』という単語が市民権を得ているように、患者が医師に求めるものは単なる医学的知識のみではなくなっています。こ […]
先日、『医師のためのトラブル回避術～クチコミサイトでの風評被害とクレーム対応』と題し、医学系学会の特別講演を担当させていただきました。 なかでもクチコミサイトへの投稿については、医師の方々もお悩みの方が多く、また当事務所 […]