知らないサイトに無断で会社の掲示板？ 会社経営者の方から掲示板にあるネガティブな投稿だけでなく掲示板そのものを削除してもらえないかというご相談をよくお受けします。 事実無根を投稿された会社の経営者からすれば、口コミを集積 […]
学習塾にも口コミサイトの影響？ 少子化はすすんでいるものの学習塾業界の市場規模は増加傾向とのことです。その一方で、生徒獲得競争は過熱化するとともに優秀な講師の確保も学習塾運営者の方の頭を悩ませているのではないでしょうか。 […]
子どもを守るための保護者による利用制限 スマートフォンや携帯ゲーム機の流行により，子どもでも容易にインターネットを利用することができる時代となりました。 このような時代は便利である一方弊害も多々あります。これまでの例でい […]
投稿内容と投稿者を特定するために必要な情報を一緒に保存しているサイトでは投稿が削除されてしまうと投稿者を特定することができなくなります。 他方で、情報が別々に保存されているサイトでは投稿が削除されても投稿者を特定すること […]
投稿者特定手続を行うにあたって留意すべき３つのこと 投稿者特定手続を行っていることは通知されます 投稿者を特定する手続を行う過程で、投稿者が契約している通信事業者に対して情報提供を求めることになりますが、通信事業者から契 […]
先日、法務関係の専門雑誌「ビジネスロー・ジャーナル」よりインタビューを受け、「企業における誹謗中傷・炎上対応の最新動向」という特集の一環として私のインタビュー記事が掲載されました。 その中で、私は、最近は結果よりも説明責 […]
当事務所では、医療機関、クリニックの方からのネット風評被害のご相談を多くいただいています。 なかでもGoogleMAPのクチコミに関しては、医療機関関係のお客様から非常に多くのご相談をいただいており、逆に医療機関以外から […]
多数の批判・非難が集中してしまう「ネット炎上」という現象があります。炎上が悪化し、ネットだけにとどまらず実際に苦情の電話が多発し通常業務も立ち行かないという最悪事態にまで発展してしまうことも珍しくありません。 ネット炎上 […]
労働環境についてのクチコミが増えています ひと昔前までは「ネットなんて無視が一番」という声が多く、あながち間違いでもなかったのですが、最近は、多くの企業においてネットの評判やクチコミについて把握し、誹謗中傷や風評被害があ […]
炎上の可能性を危惧する場合は慌てて削除請求することは控えましょう よくご質問いただく事項として，削除請求するとかえって投稿が増えたり，炎上してしまいませんか？というものがあります。 基本的には炎上するケースは稀で，過度に […]